三年开1200家“浣熊食堂” 美团再探外卖新可能

押注(yāzhù)外卖(wàimài)(wàimài)新赛道，美团把外卖基础设施这苦活扛了起来。7月1日，美团宣布(xuānbù)正式推出“浣熊食堂”，自去年底首店落地试水以来，截至(jiézhì)目前已经在北京、杭州等(děng)地实际投入运营10家门店。未来三年(sānnián)，美团将在全国各地投资建设1200家“浣熊食堂”。实际上，“浣熊食堂”以“明厨亮灶+全流程管控”重新(chóngxīn)定义外卖行业的“放心”标准，更暗含美团从外卖平台向产业链上下游进行下探。在增量市场见顶的当下，外卖平台第二增长曲线的核心不在于拓展多少新业务，而是如何通过“反哺行业”来夯实自身壁垒。

不自营开店(kāidiàn) 全国拓展“共享厨房”业务

试水(shìshuǐ)半年，美团“浣熊食堂”首次披露成绩单。截至6月30日，“浣熊食堂”在北京等地已实际投入运营(yùnyíng)10家门店，累计已超过老乡鸡、德克士、全聚德、云海(yúnhǎi)肴等100多个品牌餐饮(cānyǐn)加入其中，目前已经服务了数十万消费者。

对于(duìyú)“浣熊(huànxióng)食堂”的发展规划，美团决定在(zài)全国拓展“浣熊食堂”业务模式。“浣熊食堂”负责人初征介绍，未来三年，将在全国各地投资建设1200家“浣熊食堂”。对于入驻品牌门槛，“浣熊厨房”向所有类型的餐饮商家开放，只要符合美团的食品安全标准，按照透明(tòumíng)开放原则进行运营(yùnyíng)和改造，均可入驻。

接下来，美团将与餐饮商户重点探索可追溯供应链、全透明运营(yùnyíng)，并建设“食安(shíān)大数据”。入驻商家不管是自供原材料，或是从美团供应链平台快驴进货，都会加入到(dào)供应链全链管理及追溯体系；日常运营中(zhōng)，商家需要通过食安日记、明厨亮灶直播、餐食封签技术(jìshù)等，提高外卖食品的可追溯性和透明度；美团将从多个维度为商家生成“食品安全指数(zhǐshù)”，共同将该指数纳入(nàrù)店面的运营考核标准中，用数据帮助商家改善运营细节。

在“浣熊食堂(shítáng)”的选址上，初征表示(biǎoshì)，基于美团线上数据体系，在选址上会通过对城市商圈的供需关系进行深度解构，从用户画像到消费偏好，从收餐场景到订单热力(rèlì)分布。通过这套(zhètào)数据驱动的选址逻辑，精准定位既具备旺盛外卖(wàimài)需求又符合(fúhé)成本控制目标的优质点位，既保障商户获得充足订单流量，又通过精细化选址降低租金负担，形成差异化的商业布局优势。

另外，美团将向餐饮行业整体投入1000亿元，包括投入更多硬件补贴和流量扶持，对线(duìxiàn)上接入透明厨房、阳光厨房的商家进行(jìnxíng)支持等，今年内预计将在全国范围(fànwéi)内拓展至20万家门店开通“明厨亮灶”直播(zhíbō)。

告别价格内卷 建立(jiànlì)全链条竞争壁垒

半年前，美团(měituán)刚试水“浣熊食堂”时，行业便有声音称美团要自己开店做餐饮(cānyǐn)。此次美团也(yě)再次重申，“浣熊食堂”绝不自营开店。由此可见，区别于(yú)传统共享厨房的(de)核心壁垒，不同于后者仅提供场地(chǎngdì)租赁的“二房东”模式，“浣熊食堂”从场地搭建、食材采购到出餐配送，可以全链条参与其中(qízhōng)。对于商户，提供“拎包入住”模式与供应链集采优势；对于消费者，“浣熊食堂”通过“信任可视化”直击消费痛点。美团真金白银投入资源做基础设施，建立面向未来的优势壁垒，跳出市场上低价(dījià)内卷的竞争窠臼。

如今“浣熊食堂(shítáng)”模式已初步跑通，而这步“重棋”的(de)(de)布局并非易事。在试运营的半年期间(qījiān)，“浣熊食堂”一直在解决一些初期“想当然”的问题。例如，初期“浣熊食堂”在场地建设上曾依赖存量物业，却因排烟系统不足、基础设施薄弱导致档口串味等问题，为此在后期开启自建项目。管理模式上，也从“军事化管控”到(dào)“协同治理”的转变。早期单纯依靠平台巡检的单向管理效果有限，如今构建“商家自检(zìjiǎn)+平台督导”的双向机制，形成场地方(dìfāng)与经营者的责任共同体。

另外，一个订单可以选购多家品牌外卖是“浣熊(huànxióng)食堂”的亮点所在，而时效性问题如何(rúhé)保证？对此，上述(shàngshù)负责人告诉北京商报记者，每个“浣熊食堂”都会有店长，“浣熊食堂”会根据情况灵活处理，如果出餐(chūcān)时间在可接受范围(fànwéi)，就等齐订单一起配送；如果卡餐严重，就会拆单配送并与用户沟通，最大程度保障用户体验。

浙大城市学院文化创意研究所秘书长(mìshūzhǎng)林先平表示，美团布局的“浣熊食堂”确实需要承担场地租赁、设备投入等固定成本，但这种“重”模式恰是竞争壁垒所在。相比纯线(chúnxiàn)上平台，实体网点能够带来(dàilái)食品安全可监控、多品牌协同效应、骑手取餐效率提升三个(sāngè)差异化价值。

鹿客岛科技创始人兼(jiān)CEO卢克林认为，美团在满足消费者多样化需求的(de)(de)同时，也整合了大量餐饮资源，形成了一个庞大的生态系统。在这个(zhègè)系统中，美团能够实现资源的高效配置和协同运作，提升整体运营效率和竞争力。美团的这一战略(zhànlüè)布局，无疑为其在未来的市场竞争中占据了有利地位，进一步巩固了其在外卖行业的领军地位。

从10店到千店提出更高(gènggāo)要求

早期外卖(wàimài)(wàimài)行业主要是平台模式(móshì)和线下实体店连接，平台起的是撮合交易的功能。但进入增量市场发展阶段后，面对本地生活赛道的风起云涌(fēngqǐyúnyǒng)，美团的众多尝试也是顺势而为。作为本地生活平台，外卖业务(yèwù)是美团的主要支柱之一，美团一直在探索新的产品形态。从“拼好饭”“卫星店”“明厨亮灶专区(zhuānqū)”再到如今的“浣熊食堂”，美团希望搭建外卖业态全新模式。

林先平表示，美团的策略是(shì)借助外卖平台构建多维竞争(jìngzhēng)壁垒，更准确地说是打造服务矩阵。拼好饭解决价格敏感需求，卫星店优化覆盖密度，明厨亮灶推动后厨治理，“浣熊食堂”瞄准品质升级(shēngjí)，几者形成完整用户需求图谱。这种生态优势不在于单一(dānyī)环节不可复制，而在于各业务单元的数据互通和协同效应。当配送(pèisòng)网络、商户资源、用户习惯形成正向(zhèngxiàng)循环时，后来者需要同时突破多个维度才能(cáinéng)构成实质竞争。

如今，“浣熊食堂”准备全国布局(bùjú)，从10店到(diàndào)千店的规模化扩张也意味着从试点探索到体系化运营的关键跨越。标准化(biāozhǔnhuà)基建与区域市场(shìchǎng)的适配性、标准化与成本的平衡问题等，接下来需要平台思考的远不止这些。

卢克林指出，首先，成本结构(jiégòu)的盈利模型切换决定扩张的可持续性。同时，不同地区的消费习惯、餐饮(cānyǐn)文化差异较大，如何精准把握各地市场需求，合理布局餐饮品牌组合是美团需要解决的问题。其次，食品安全管控(guǎnkòng)难度随着(suízhe)门店数量增加而增大，如何确保(quèbǎo)每个门店都能严格执行“明厨亮灶+全流程管控”标准，保障(bǎozhàng)食品质量，需要建立更加完善有效的监管体系。

“跨店点餐模式对配送效率和准确性提出了更高要求，需要(xūyào)(xūyào)美团持续优化(yōuhuà)配送流程和调度系统以应对复杂的订单情况。此外，市场竞争激烈，如何在众多餐饮品牌(pǐnpái)和外卖平台中脱颖而出，吸引消费者选择‘浣熊食堂’，也需要美团投入大量资源进行市场推广(shìchǎngtuīguǎng)和品牌建设。”卢克林表示。

北京商报记者 郭缤璐(guōbīnlù) 张天元